Barbora Malinovská, AI konzultantka s přes 5 000 proškolenými lidmi, vysvětluje, proč adopce AI selhává na lidech, ne na technologii. Rozhovor pokrývá konkrétní komunikační strategie pro management, roli team leaderů při změnách, výběr AI nástrojů pro firmy i jednotlivce a to, jak přemýšlet o delegování úkolů na AI.
Technologie je dnes nejjednodušší část rovnice — největší brzda AI adopce je v lidech. Nestačí nástroj nasadit, je potřeba změnit způsob myšlení a pracovní návyky zaměstnanců, což trvá minimálně 2–3 roky.
Komunikace o AI musí být opakovaná a vázaná na firemní strategii. Jednorázové oznámení nestačí — téma musí prostupovat all-hands meetingy, operativní porady i písemnou komunikaci.
Team leadři jsou klíčoví přenašeči změny. Musí znát změnovou křivku, umět ošetřit strachy svých lidí a jít příkladem — nesmí posilovat odpor tím, že sami AI odmítají.
Při výběru firemního AI nástroje: nepřeskakujte mezi nástroji. Vyberete jeden, pořádně ho zaveďte a držte se ho — přechody jsou finančně i adopčně nákladné. Pokud jedete na Google Workspace, začněte Gemini; na Microsoft ekosystému Copilot.
Kontext je nový firemní majetek. Nestačí ho mít v hlavách — musí být zdokumentovaný a strukturovaný tak, aby byl použitelný pro AI nástroje.
Jak začít jako jednotlivec: vezměte úkol, který vás štve nebo do kterého se vám nechce, a zkuste ho delegovat na AI. Nepotřebujete sofistikovaný systém — stačí první konkrétní krok.
Historie chatu se neukládá. Po opuštění stránky bude smazána.
Barbora Malinovská pracuje jako AI konzultantka a keynote speaker, školí firmy jako Pfizer, Volkswagen nebo Vodafone a zároveň je součástí vedení softwarové firmy Uplifting, kde má na starosti expanzi do německy mluvících zemí. Kombinace vlastní firemní praxe a externího pohledu ji staví do neobvyklé pozice — problémy s AI adopcí zná z obou stran.
Její hlavní teze je přímočará: technologie dnes není problém. Modely se vyvíjí tak rychle, že to, co zvládnete s AI, je technicky takřka bez omezení. Problém je v lidech. Firma, která si myslí, že za půl roku nasadí AI a všichni budou spokojení, si dělá iluze. Z vlastní zkušenosti s globálními rollouty jiných nástrojů (SAP, Microsoft Teams, RPA) Barbora říká: reálná adopce trvá minimálně dva až tři roky.
Komunikace změny musí být opakovaná a ukotvená v tom, co zaměstnanci už znají — firemní strategii, cílech týmů, vlastním směřování. Zaměstnanci nejsou roboti a snadno si spočítají, co pro ně AI nasazení znamená. Strachy z propouštění je potřeba otevřeně adresovat, ne je zametat pod koberec. A být transparent ohledně toho, co se stane, pokud se člověk neadaptuje — to jsou těžké rozhovory, ale jsou nutné.
Klíčovou roli hrají team leadři. Oni znají své lidi nejlépe, jsou nejblíže těm, kdo se bojí, a jejich postoj přímo ovlivňuje, jak celý tým ke změně přistoupí. Pokud team leader říká „já tomu taky nevěřím